最近流行りの家事代行サービス…気にはなるけどどうやって選べばいいのか分からない…
そんなに安いものでもないし失敗したくないな…
家事代行に興味はあるけれど「ほんとに楽になるんだろうか？」「家事代行会社で違いがあるの？」という疑問を持っている人も多いのではないでしょうか？
実際にどの家事代行サービスを選ぶかによって後々の満足度に大きく影響してきます。
- 後悔しない家事代行の選び方
- 悩んだ時にチェックする内容
この記事を読むことで家事代行の選び方に迷わなくなります。
「これから家事代行サービスを頼もう」「現在使っていて違う会社に替えよう」と思っている人も、是非チェックしてみて下さい！
【基本編】家事代行サービスを選ぶ時には必ずチェックする3つのポイント
はじめは家事代行サービスを選ぶ際にここだけはおさえておきたいチェックポイントをご紹介していきます。
この基本チェック項目を確認せずお願いしてしまうと「自分でやったほうが良かった…」と後悔にも繋がるかもしれませんので要注意です!
地域で選ぶ
- 「地域名 家事代行サービス」で検索
- 県名で絞り込んで地域までチェック
- 出張費や交通費の項目をチェック
まず確認するのは「サービス対象地域」です。
まずは「地域名＋家事代行」「家事代行サービス名＋対応地域」で検索して出てきたサイトをチェックしていましょう！
- 「大阪」や「東京」などの広い範囲で検索してしまうと「自身が住んでいる地域がエリア対象外」といだった…
- 対象エリアには入っていたが出張料金がかかってしまった…
上記のような事にならないように「サービス対象地域」の確認をしっかり行ってからお願いするようにしましょう。
大都市や県の中でもさらに地方よりの場合は、しっかりと地区まで確認するのが大切だよ
心配な時は必ず問い合わせを！
サービスで選ぶ
- 依頼したいサービスができるかチェック
- 対応できる場合その会社が得意かチェック
- 希望するサービスで追加・オプション料金にならないかチェック
次にチェックしておきたいのは「サービス内容」です。
家事代行サービス会社それぞれにプラン内容がありますので、そのプラン内容が自身のお願いしたいサービスにあったものかを確認することが重要です。
- 掃除や料理など頼みたいサービスに特化したサービスやプランはないか
- 依頼したいサービスに追加料金がかからないか
契約してから公開しないためにも、依頼したいサービスに対応できるか相談しながら選んでいくと満足なサービスへと繋がります!
特に「ベビーシッター」「高齢者の付き添い」など専門的な知識が必要なサービスは対応できないところも多いので中止しましょう。
家事代行サービス会社によって「事前の打ち合わせがしっかりしている」「ほとんど打ち合わせが無く手軽に依頼できる」など特徴があるよ！
価格で選ぶ
- 基本料金をチェック
- 基本料金以外の項目をチェック
- 支払い方法をチェック
せっかく基本料金が安い所を契約したのに、請求額が高い…
そのような失敗を避けるためにも基本料金以外の項目をしっかりチェックすることが大切です。
- 交通費（地域によっては出張料金がかかるか）
- オプション料金（深夜・祝日・追加サービスなど）
- 自動延長の有無
- 掃除用具など準備物の購入が必要か
上記を問い合わせや初回のヒアリングで確認しておくことで思わぬ請求を防ぐことができます。
はじめて依頼される方は、「しっかりと相談したうえでのサービス検討ができる」「分かり易い料金形態をとっている」というような信頼できる企業にお任せしてみるといいでしょう!
【応用編】悩んだ時にチェックする4つのポイント
せっかくお願いした後に「やっぱりあっちにしておけば…」なんて思いたくないですよね?
基本編のチェック項目をクリアし、どっちの会社にしようか…と迷った際は、以下の内容で比べてみて下さい。
自分に合った家事代行サービスを見つけるには最後まで気を抜かずに選んでいくことが重要です!
口コミで選ぶ
- 口コミを検索
- 良い口コミをチェック
- 悪い口コミをチェック
- 口コミの投稿日時をチェック
どこにお願いしようと迷ったとき、頼りになるのが実際に利用した人たちの「口コミ」です!
しっかりと情報が開示されていても実際に頼んでみると「何か違う…」と感じてしまう人も多いようです。
大切な家のことを任せる以上、しっかりと選びたいですよね。
- SNSでの投稿で検索
- 口コミサイトを検索
- 「家事代行サービス会社名 口コミ」で検索
最近では主流になってきた家事代行サービスは様々な口コミまとめサイトも出てきています。
気になる会社がある場合は一度、インターネットで調べてみるといいでしょう!
口コミは過去の情報で今とは違うこともあるので投稿されてる日にちも見ておくのがおすすめ！
サービスとの組み合わせができるかで選ぶ
- 「地域名 家事代行サービス」で検索
- 県名で絞り込んで地域までチェック
- 出張費や交通費の項目をチェック
次にサービス内容の組み合わせです!サービス内容を確認できたら、さらに組み合わせができるかどうかを確認してみましょう。
- 定期とスポットを併用できる
- 依頼ごとにお願いしたい内容を変更できる
- オリジナルでサービス内容をカスタムできる
＋αのサービスを見極めるには組み合わせができるかが重要です!
スポットのみでも可能・定期とスポットでの利用をニーズに合わせて組み合わせることができる家事代行サービス会社もあります。
掃除や料理などオリジナルカスタムができると家事代行サービスにお願いできる幅も広がります!
予約のシステムで選ぶ
- 予約方法をチェック
- 前日受付やキャンセルができるかを
- コールセンターの対応時間をチェック
連絡システムがしっかりしているかどうかも重要です!
専用アプリやコールセンターなどでサポート体制が整っていると万が一のトラブルがあっても安心です。
- 電話で予約するコールセンター利用
- アプリやマイページなど独自のシステムを利用
予約をすると事前にスタッフ情報が送られてきたり、チャットなどを用いて細かい事までしっかりと打ち合わせをすることができるシステムなどもあります。
初めて利用される方は、分からないことも多く相談が増えるため手厚いフォローが整っている家事代行サービス会社を探してみることも大切です。
保証で選ぶ
- 保証があるかをチェック
- どんなことに対応しているかをチェック
- 保証金額や条件をチェック
予期せぬ事故への対応として大切なのが「保障・保険がしっかりしているか」ということです。
自己は悪気がなくても起こってしまう可能性がある問題です。
当たり前と思わずに契約の際に「内容を詳しく聞いておく」「理解しておく」必要があります。
高価な家具や趣向品がある場合は損害保険に加入しているということを目安に検討しましょう。
まとめ
基本編
- 地域で選ぶ
- サービスで選ぶ
- 価格で選ぶ
応用編
- 口コミで選ぶ
- サービスとの組み合わせができるかで選ぶ
- 予約のシステムで選ぶ
- 保証で選ぶ
このチェック項目を押さえておけば安心です!
家事代行サービスをしっかりと使いこなして有意義なおうち時間を過ごしましょう!
